通販・ネットショップの課題解決を支援するプロフェッショナルとしてEコマースのコンサルティングを行っています。EC専門家が手掛けるネットショップ制作は、マーケティング視点で「成果を出す」提案・コンテンツ企画で評価いただいております。
ECコンサルティング
ビジネス目標と現状のギャップをモニタリングしながら、販売状況や顧客ニーズにすばやく対応できるよう意思決定の支援をします。
販売戦略立案
マーケティング視点から、収益構造や市場、アクセス状況などの現状分析を踏まえて、現実的な販売目標やコンバージョンなどのKPIを設定するとともに、トラッキングや販売データを元にターゲットや競合の分析から現状を把握します。目標と現状のギャップを明らかにしKPI達成までの道筋を一緒に考え意思決定する支援をします。
具体的にはこんなことをやっています
- ABC分析
- 収益構造分析
- アクセスログ・キーワード分析
- ターゲット/競合サイト分析
- ヒューリスティック評価
- ビジネスロードマップ設計
- KPI設計・モニタリング
- ペルソナ・カスタマージャーニー設計
- 多店舗展開
- プロモーション設計
- 予算設計（ROI・ROAS）
企画・設計
マーチャンダイジングを中心に、品揃えとその商品がもつ潜在的な魅力などからECサイトやSNS、紙媒体なども含めたコンテンツ企画の支援を行います。また社内リソースや体制を踏まえて出店先の選定や販売方法などの設計を行います。
具体的にはこんなことをやっています
- MD支援
- コンテンツ企画・設計
- SEO設計
- 出店先モール・カートシステム選定
- 販売管理システム選定
- 在庫管理設計
- 顧客対応設計
- 同梱物・包装設計
- 送料設計
- 商品データ設計
- 専任者育成・採用サポート
- 業務構築（運用体制・プロセス）
- CRM導入
ネットショップ制作
販売戦略や企画に基づいて、ネットショップの構成やデザイン、制作を行います。必要に応じて取材・撮影もいたします。商品登録に必要な写真撮影や映像制作、ブランドロゴやイラストの制作等、ECサイト作成に必要な作業を一括して承ることも可能です。
具体的にはこんなことをやっています
- サイトマップ設計
- ワイヤーフレーム作成
- デザインコンセプト
- ビジュアルデザイン
- 取材・ライティング
- 写真撮影・映像制作
- イラスト制作
- ブランドロゴ制作
- コーディング
- 動作確認
- 計測タグ設定
- 更新マニュアル作成
ネットショップ運営代行
ネットショップの運営で日々必要となる作業を代行します。タスク・課題管理を通してお客様とECサイトの現状の課題を共有する仕組みで、ページ・商品情報の更新、コンテンツ制作の支援、WEB広告出稿・SNSの配信代行、メールマガジン配信などを行います。
具体的にはこんなことをやっています
- コンテンツ制作支援
- 広告計画立案・実施
- 商品データ更新
- ページ更新
- WEB広告出稿
- SNS運用・メール配信
- タスク・課題管理
越境EC(海外向けネットショップ)
海外向けのECサイト立ち上げをサポートします。市場調査、越境用ネットショップ構築やモール・カートシステムの選定・出店申請代行などを行います。また出店する国に合わせた多言語対応や配送設計なども併せて支援いたします。
具体的にはこんなことをやっています
- 越境EC用モール・カートシステム選定
- 現地市場調査
- 多言語化・翻訳
- 海外送料・通関業務設計